☆こんにちは☆
創業40余年、近畿圏に9店舗展開中の老舗エステ「ESCOS（エスコス）」です。
こちらではエスコスのオリジナル商品やエスコスのサロンでお取扱いしているエステ専売商品等をご紹介させて頂いております。
不明点などございましたら、お気軽に shop@escos.co.jp までお問合せ下さい



《ご購入前に必ずお読みください》
　　　ーご利用ガイドー


◆配送について

＜送料＞
通常配送料金
全国一律　1000円（税込) 　※北海道・沖縄県や離島は2000円（税込）


クロネコヤマトまたは佐川急便での発送となります。
お届けは日本国内のみ承っております。
※日本国外へのお届けはお取り扱いをしておりません
総額7000円以上のご購入で送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島は除きます
（商品によっては一点でも送料無料になる場合もございます。）

＜日時指定＞
弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。

＜お届け目安＞
営業日でしたら11時までのご注文で対象商品は当日発送となります。
土日祝や夏季、年末年始などの長期休暇を除く平日が営業日となっております。
注意:金曜日のご注文は翌週の発送となります。

例えば:
月曜15時のご注文→火曜の発送
金曜12時のご注文→翌週月曜の発送

＜配送確認＞
クロネコヤマトの追跡番号により追跡をお願い致します

＜長期不在・受け取り拒否＞
配達にお伺いした際に、ご不在などでお渡しできなかった商品は7日間、配達担当の営業所にて保管されます。不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、返送送料及び手数料を実費請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
おおよその目安料金は往復送料含め約2000円程となります（離島は除きます）

※長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合でも、ご注文のキャンセル並び返金の対応は出来かねます。商品の性質上、ご了承下さいませ。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。 また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

また長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、新規の取引をキャンセル・お断りさせていただく場合もございます。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。

◆お問合せ
shop@escos.co.jpまで直接お問い合わせをお願い致します。

◆返品について
＜弊社都合による返品・交換について＞
商品はお届け前に十分に注意をはらって検品作業を行なっておりますが、万が一商品到着後に不良品があった場合は敏速に対応をさせて頂きます。

不備がございましたら商品到着日から３日以内にお問い合わせフォームに下記の内容を記入しご連絡をお願い致します。
※受取日より3日を経過した場合は対応ができかねますので予めご了承下さいませ。
・名前：
・注文番号：
・商品の全体のイメージ：
・不良がある部分のイメージ：
●在庫がある場合は同商品と交換
●交換在庫が品切れの場合は返品返金にてご対応をさせて頂きます。
返品・交換の流れは弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
返送の際にかかる送料は全て弊社負担になります。



＜お客様都合による返品・交換について＞
商品の性質上、弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
尚、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。


◆キャンセルについて
ご注文を承りすぐに出荷作業に入るためお客様のご都合によるキャンセルは受けつけておりません。

◆弊社都合によるキャンセルについて
諸事情により、ご注文確定後に商品をご用意できない場合がある事がございます。
その際は商品代金をご指定のお口座にご返金をさせて頂きます。（振込手数料弊社負担）


◆ご注文について

Q：注文したのにメールが届かなくて心配です。
Ａ：まずはメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
ご利用の環境によっては、弊社からのメールが「迷惑メール」に分類される可能性もあります。
shop@escos.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。


Q：決済完了後、追加注文はできますか？
Ａ：注文確定後の注文への追加はできません。


Q：注文をキャンセルしたいです。(お客様都合の場合)
Ａ：ご注文確定後のキャンセルは出来かねますので予めご了承下さい。